Portal IPT - MINVU
Lideré la licitación y el desarrollo del portal de Instrumentos de Planificación Territorial: un portal interno de gestión y un sitio ciudadano que pone a disposición la normativa de uso de suelo a nivel nacional.
El proyecto
Los Instrumentos de Planificación Territorial (IPT) definen qué se puede construir y dónde en cada comuna del país. Esa información estaba dispersa entre municipios, gobiernos regionales y otros servicios.
El Portal IPT la reúne en un solo lugar: un sitio ciudadano abierto al público y un portal interno para que el ministerio gestione el ciclo de vida de cada instrumento.
Cómo lo construimos
De consolidar múltiples fuentes de datos a validar flujos de procesos de negocio
Sesión de trabajo con el CECT: consolidación de fuentes de datos y criterios de calidad para los IPT.
Tras sumarme al proyecto, abordé el proceso de consolidación de información con apoyo de un consultor externo y del CECT (Centro de Estudios Ciudad y Territorio, del propio MINVU).
En paralelo, tomé el rol de diseñador UX para colaborar con la empresa proveedora que implementaba la solución, generando y visando los flujos de acción asociados a cada instrumento de planificación territorial.
Esa revisión de los procesos normativos vigentes de uso de suelo fue un insumo clave para la exitosa implementación del proyecto: permitió traducir la alta complejidad normativa a requerimientos factibles.
Las plataformas
Dos productos construidos en paralelo
Portal interno
Gestión del ciclo de vida de los IPT
El portal interno permite al ministerio hacer seguimiento del avance de cada instrumento de planificación, incluyendo norma e hitos asociados en cada etapa del proceso.
Como jefe de proyecto, supervisé al proveedor y a las contrapartes de negocio durante toda la implementación, asegurando el cumplimiento de las expectativas del área técnica de negocio junto con los protocolos tecnológicos asociados en cada etapa.
Sitio ciudadano
La normativa territorial, abierta al público
El sitio ciudadano ofrece un buscador de IPT, reportes nacionales y un glosario: cualquier persona puede consultar los instrumentos vigentes y los procesos en desarrollo de su comuna, sin intermediarios.
El principal desafío fue hacer que esta información fuera accesible para personas sin conocimiento técnico ni jurídico. Coordiné múltiples sesiones de trabajo con el equipo interno, incluyendo autoridades de esa época, para obtener retroalimentación menos sesgada que la que pudiéramos generar como participantes activos del proyecto. Estos diferentes puntos de vista fueron fundamentales para iterar el diseño gráfico hasta lograr que fuera claro y usable para cualquiera.
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